APM MONACO - Supervisor (H/F) - CDI FT - Paris Opéra

• Influencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque.
• Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout en continuant à perpétuer l'héritage d'Ariane.
• Avec déjà plus de 500 points de vente, APM Monaco poursuit son expansion et a de nombreux projets d'ouvertures partout dans le monde.
• APM MONACO recherche un Supervisor afin de compléter son équipe sur sa boutique d'Opéra à Paris !
• Si tu te sens capable de relever les missions suivantes, le poste est fait pour toi :

Vente

● Atteindre les objectifs personnels et les KPI fixés par APM

Service Client

• ● Veiller à ce que l'équipe fournisse un service client exceptionnel et accompagner la résolution des réclamations clients
• VM ● Incarner l'image de marque APM à travers les 5 sens et le visual merchandising, en lien avec le/la Store Manager
• Opérations ● Veiller au respect des normes et procédures de l'entreprise, en lien avec le/la Store Manager ● Assurer l'intérim de la direction de la boutique en cas d'absence ponctuelle du/de la Store Manager
• Ressources Humaines ● Veiller à ce que l'équipe respecte les procédures opérationnelles standard et les codes de conduite ● Guider l'équipe au quotidien vers l'atteinte de ses objectifs de vente ● Encadrer les Conseillers de Vente Senior, Conseillers de Vente ; observer leurs performances et leur apporter des conseils en temps réel
• Management ● Collecter des informations terrain (performances des concurrents, tendances, environnement du marché, assortiment des marques, trafic...) et en rendre compte au/à la Store Manager ● Coopérer avec le/la Store Manager sur la gestion des stocks et le suivi des coûts