APM MONACO - Store Manager - Bordeaux GL

Présentation de l'entreprise

• Influencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque.
• Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout en continuant à perpétuer l'héritage d'Ariane.
• Avec déjà plus de 400 points de vente en propre, APM Monaco poursuit son expansion et a de nombreux projets d'ouvertures partout dans le monde.

Présentation du poste

APM MONACO recherche un Store Manager pour venir superviser son équipe sur le corner des Galeries Lafayettes de Bordeaux!

Vente

● Être garant·e de l'atteinte des objectifs de CA du point de vente et rendre compte des résultats à la Direction ● Analyser les rapports de ventes pour définir les besoins du business et proposer les stratégies commerciales adaptées ● Fixer les objectifs individuels de chaque membre de l'équipe de vente ● Motiver l'équipe et s'assurer de la bonne compréhension des KPI pour améliorer les performances individuelles et collectives ● Collaborer avec l'équipe marketing sur les opérations locales ● Faire une veille concurrentielle et être conscient·e des performances des concurrents et des tendances du marché

Service client

• ● Garantir un niveau d'excellence dans la qualité de service à la clientèle ● S'assurer que l'équipe entretient une communication de qualité avec les clients ● Accompagner les équipes de vente dans la résolution des réclamations clients
• Opérations ● Garantir la maintenance, la présentation et l'organisation de la boutique ● S'assurer du respect des procédures de paiement ● Piloter et contrôler les dépenses de la boutique ● Élaborer le planning de l'équipe selon les besoins du business ● Superviser la gestion de l'inventaire et s'assurer que l'équipe maîtrise les procédures et l'utilisation du POS ● Assurer la communication avec les autres services de l'entreprise et les autres boutiques
• Visual Merchandising ● Être garant·e du respect des consignes en matière de visual merchandising ● Garantir que la boutique respecte en permanence les standards de présentation imposés par la Direction ● Collaborer avec les équipes logistique, retail et marketing pour garantir un assortiment optimal ● Identifier et signaler sans délai tout produit défectueux ● Anticiper et communiquer les besoins de réassort
• Ressources Humaines ● Piloter le recrutement, la formation et le développement de l'équipe ● Évaluer les performances de chaque collaborateur·rice et délivrer un feedback régulier et constructif ● Arbitrer et résoudre les problématiques RH de la boutique, en étroite collaboration avec le service RH ● Garantir que l'image et les standards professionnels de l'équipe reflètent la marque APM

Requirements

Profil recherché ● Vous adorez APM Monaco !

● Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que Store Manager, avec une réelle autonomie de gestion ● Vous avez évolué en luxury/fashion retail ● Vous savez analyser des rapports de vente et réagir rapidement pour ajuster une stratégie ● Vous avez de solides compétences en leadership, communication et organisation ● Vous parlez couramment anglais ● Vous êtes agile et savez faire preuve de flexibilité quand nécessaire