APM MONACO - Assistant Store Manager - Bruxelles

Présentation de l'entreprise

• Influencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque.
• Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout en continuant à perpétuer l'héritage d'Ariane.
• Avec déjà plus de 400 points de vente en propre, APM Monaco poursuit son expansion et a de nombreux projets d'ouvertures partout dans le monde.

Présentation du poste

APM MONACO recherche un Assistant Store Manager pour venir superviser son équipe sur la boutique de Bruxelles!

Vente

● Participer activement à l'atteinte des objectifs de CA, en soutien du/de la Store Manager ● Analyser les rapports de ventes pour identifier les besoins du business et proposer des actions correctives ● Contribuer à la définition des objectifs individuels des conseillers de vente ● Relayer les KPI auprès de l'équipe et l'accompagner au quotidien pour améliorer ses performances ● Assurer le lien avec l'équipe marketing sur le terrain ● Faire une veille concurrentielle et être conscient·e des performances des concurrents et des tendances du marché

Service client

• ● Veiller au quotidien à la qualité du service délivré en boutique ● Veiller à ce que l'équipe garde un contact régulier et de qualité avec les clients ● Gérer les réclamations clients de premier niveau
• Opérations ● Contribuer au bon entretien et à la bonne tenue générale de la boutique ● Contrôler l'application des procédures de paiement ● Suivre les dépenses de la boutique aux côtés du/de la Store Manager ● Participer à l'élaboration du planning de l'équipe ● Assurer la gestion courante de l'inventaire et veiller à la bonne utilisation du POS par l'équipe ● Relayer la communication entre la boutique, les autres services et les autres points de vente
• Visual Merchandising ● Appliquer et faire vivre au quotidien les directives de merchandising ● Veiller à ce que la boutique respecte les standards de présentation en toute circonstance ● Faire le lien avec la logistique et le marketing pour l'assortiment de la boutique ● Alerter immédiatement en cas de produit défectueux repéré en boutique ● Remonter les besoins de réassort
• Ressources Humaines ● Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation de l'équipe ● Accompagner l'évaluation des performances de l'équipe et donner un feedback régulier ● Appuyer le/la Store Manager sur les sujets RH courants ● Incarner au quotidien l'image et les standards professionnels de la marque
• Requirements ● Vous adorez APM Monaco !
• ● Vous justifiez d'une expérience solide en tant que Superviseur, avec l'ambition d'évoluer vers la gestion complète d'un point de vente ● Vous avez de l'expérience en luxury/fashion retail, avec une bonne maîtrise des fondamentaux du visual merchandising ● Vous savez analyser des rapports de vente et proposer des ajustements pertinents ● Vous êtes reconnu·e pour votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle ● Vous parlez couramment anglais ● Vous êtes agile et savez faire preuve de flexibilité quand nécessaire