APM MONACO - Store Manager - Flagship Paris

• Influencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque.
• Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout en continuant à perpétuer l'héritage d'Ariane.
• Avec déjà plus de 400 points de vente, APM Monaco poursuit son expansion et a de nombreux projets d'ouvertures partout dans le monde.
• APM Monaco recrute un Directeur de Magasin (H/F) à temps complet a Paris pour un de nos flagship !
• DESCRIPTION DU POSTE:
• Vente:

Atteindre les objectifs de CA

• Analyser les rapports de ventes et les données pour déterminer les besoins du business et mettre en place des stratégies
• Définir les objectifs individuels des conseillers de vente
• Motiver les membres de l'équipe et s'assurer de la compréhension des KPI afin d'améliorer les performances individuelles et collectives
• Collaborer avec l'équipe en marketing
• Service client:

S'assurer de la qualité de service à la clientèle

• S'assurer que l’équipe maintient la communication avec les clients
• Résoudre les plaintes des clients et supporter les décisions prises par les conseillers de vente
• Opérations:
• S'assurer de la maintenance, la présentation et l'organisation du magasin
• S'assurer que les procédures de paiement sont respectées
• Contrôler les dépenses des stores
• Mettre en place le planning du staff selon les besoins
• Gérer l'inventaire et s'assurer que le staff adhère aux procédures et qu'il soit formé à l'utilisation du POS.
• Maintenir une bonne communication avec les membres de l'entreprise et les autres stores
• Visual Merchandising:

Améliorer et maintenir les directives du merchandising

• S'assurer que le store est propre, organisé et qu'il respecte les directives imposées par la direction
• Collaborer avec les équipes de la logistique, marketing et s'assurer de l'assortiment du store
• Identifier et communiquer dans un court délais les produits défectueux
• Communiquer les besoins de stock
• Ressources Humaines:
• Participer au recrutement, à la formation et au développement du staff
• Développer et faire un suivi des programmes de formation
• Évaluer les performances de chaque staff et donner un constant feedback pour améliorer les performances
• Aide à la résolution de problèmes RH
• S'assurer que l'image et les standards professionnels sont respectés et reflètent l'image de marque
• Requirements
• Profil recherché :
• Vous adorez APM Monaco !

Vous justifiez d'une expérience solide en tant Store Manager

• Vous avez de l'expérience en luxury/fashion retail et en visual merchandising
• Vous parlez couramment anglais
• Vous savez analyser les rapports de vente et réagir rapidement
• Vous avez de solides compétences en communication et organisation
• Recommandations
• Niveau Anglais requis